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POSTE ITALIANE: DI TUTTO DI PIU’

Le PP.TT. sono diventate una banca che ai propri sportelli vende ormai anche libri di cucina…
E ciò che era il suo “core business” , il servizio postale, è ora diventata un’attività sussidiaria, tanto da rappresentare il 10% dei ricavi (ma con 1,4 miliardi di perdita!).
E pensare che questi ricavi ricomprendono i 300 milioni che lo Stato garantisce annualmente per espletare il servizio di posta universale, dietro condizione che vengano rispettati i tempi di consegna previsti dallo standard di qualità.
Peccato che PP.TT. spiava, schedava e apriva le lettere dei suoi “controllori”, risalendo alle loro spedizioni “campione”…(ne vate sentito parlare dai TG?)
Mi chiedo se avranno previsto anche uno standard di qualità verso la propria clientela, in relazione ai tempi di attesa (biblici) agli sportelli per fare una semplice raccomandata o pagare un bollettino (Assago docet!)IMG_0752.
Forse la risposta è insita nella soluzione escogitata dai loro esperti di marketing: nell’attesa potete sfogliare il catalogo “Quello che desideri in Ufficio Postale c’è” .
Poste italiane: di tutto, di più !